Skip to main content
More
  • Kontakt oss
  • Partner
  • Kunnskapssenter
  • Nyheter & arrangementer
  • Blog
  • Support
  • Norsk
    • English
    • Svenska
    • Deutsch
    • Polski
    • Dansk
  • Bestill demo i dag
  • Min NE
  • Min Cloud NSP
Nilex AB Nilex AB
  • Bedriften
    • Om oss
    • Karriere
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funksjoner
    • Selvbetjeningsportal
    • Mobilapplikasjon
    • Saksbehandling
    • Social Media Management
    • Tjenestekatalog
    • Asset Management
    • Avtalehåndtering
    • Kunnskapsbank
    • Oppgavehåndtering
    • Ordrehåndtering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA (avtale om tjenesteleveranse)
    • Rapporter
    • Oversettelser
    • Branding
    • Planlagte saker
    • Integrasjoner
    • CTI telefonkobling
    • Active directory
    • Kalender & Ressursplanlegging
  • Bestill
  • Løsninger
    • Saksbehandlings­system
    • Shared services
    • Kundesupport
    • Social Media Monitoring
    • Facility Management
    • Field service management
  • Tjenester
  • Kunder
Bestill demo
Bestill demo
  • Bedriften
    • Om oss
    • Karriere
  • Produkter
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funksjoner
    • Selvbetjeningsportal
    • Mobilapplikasjon
    • Saksbehandling
    • Social Media Management
    • Tjenestekatalog
    • Asset Management
    • Avtalehåndtering
    • Kunnskapsbank
    • Oppgavehåndtering
    • Ordrehåndtering
    • WorkLog Management
    • Fakturering
    • SLA (avtale om tjenesteleveranse)
    • Rapporter
    • Oversettelser
    • Branding
    • Planlagte saker
    • Integrasjoner
    • CTI telefonkobling
    • Active directory
    • Kalender & Ressursplanlegging
  • Bestill
  • Løsninger
    • Saksbehandlings­system
    • Shared services
    • Kundesupport
    • Social Media Monitoring
    • Facility Management
    • Field service management
  • Tjenester
  • Kunder

CTI telefonkobling

Du kan håndtere mottatte anrop enkelt fra din dator. Med avanserte anropsfunksjoner får du informasjon om den som ringer.

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Hvem ringer

For å gjøre registreringen av saker så rask som mulig har Nilex utviklet en CTI løsning som gjør det mulig for administratoren å se hvem som ringer før telefonsamtalen besvares og også se hvilke saker kundene har registrert fra før.

Anropshistorikk

Med denne funksjonen får du mye informasjon om kunden selv før samtalen begynner. Når samtalen er ferdig, vil det bli opprettet en ny samtalelogg, som automatisk legger til all ny informasjon.

Anropsstatistikk

Vår CTI-løsning inneholder en rekke rapporter, og du kan enkelt få statistikk som viser hvor mange saker som er registrert i et bestemt tidsrom.

Testa gratis

Testa vår lösning gratis i en månad.

30 dagar gratis enkel konfiguration

Innstillinger som kan tilpasses:

— Link til saker
— Anropslogg
— Telia touchpoint
— Anropsstatistikk
— Nummer-ID
— CTI dashboard
— Eksporter
— Panasonic sentralbord
— Telavox-integrering
— Lync (Skype for business) integrering
— Skype-integrasjon
  • Kontakt oss
  • Partner
  • Kunnskapssenter
  • Nyheter og arrangementer
  • Blog
  • Support
  • Min NSP
The subscriber's email address.
  • Brukerbetingelser
  • Retningslinjer for personvern
  • Policy for cookies
  • Sitemap
  • Credits

Copyright © 1996-2017 Nilex i Helsingborg AB. Alla rettigheter forbeholdt.