Kunnskapsbank
Løs problemer raskt, øk produktiviteten din og gjør det enkelt å finne informasjon som er relevant.
Finn svar på dine spørsmål!
Med Nilex Knowledge Base er det enkelt å finne de riktige svarene. Du kan søke gjennom tidligere løsninger og kjente feil. Du kan spare tid og få flere fornøyde kunder ved å raskt klistre inn en kunnskapsartikkel som er relevant for din sak.
Gjenbruk kunnskap
Ved å holde kunnskapsbanken oppdatert kan din personell løse saker raskere, hvilket leder til fler fornøyde kunder.
Ta raskere beslutninger
Me de kraftfulle søkefunksjonene i Nilex Knowledge Base kan personell arbeide raskt for å løse saker.
Diskusjonsforum
Med Nilex diskusjonsforum kan medarbeidere samarbeide både med kunder og saksbehandler. Du kan lage forum for dine kunder, og kunnskapsartikler kan betygsettes for kontinuerlig forbedring.
Innstillinger som kan tilpasses:
Videoopplæring
Vi har en målsetning at våre programvareløsninger skal være så enkle som mulig. Men for å gjør det enda enklere har vi lagt noen opplæringsvideoer. Følg trinnene i videoene for en rask og effektiv innføring i systemene.