Skip to main content
More
  • Kontakt oss
  • Partner
  • Kunnskapssenter
  • Nyheter & arrangementer
  • Blog
  • Support
  • Norsk
    • English
    • Svenska
    • Deutsch
    • Polski
    • Dansk
  • Bestill demo i dag
  • Min NE
  • Min Cloud NSP
Nilex AB Nilex AB
  • Bedriften
    • Om oss
    • Karriere
  • Produkter
    • Nilex Vedlikehold®
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funksjoner
    • Selvbetjeningsportal
    • Mobilapplikasjon
    • Servicedesk
    • Sosiale medier
    • Tjenestekatalog
    • Asset Management
    • Avtalehåndtering
    • Kunnskapsbank
    • Oppgavehåndtering
    • Ordrehåndtering
    • Arbeidslogg
    • Fakturering
    • SLA (avtale om tjenesteleveranse)
    • Rapporter
    • Oversettelser
    • Branding
    • Planlagte saker
    • Integrasjoner
    • CTI telefonkobling
    • Active directory
    • Kalender & Ressursplanlegging
  • Bestill
  • Kurs
  • Løsninger
    • IT Service Management
    • Shared services
    • Kundesupport
    • Social Media Monitoring
    • Facility Management
    • Field service management
  • Tjenester
  • Kunder
Bestill demo
Bestill demo
  • Bedriften
    • Om oss
    • Karriere
  • Produkter
    • Nilex Vedlikehold®
    • NileXpress®
    • NileXpress Plus®
    • Nilex Social Media®
    • Nilex PRO®
    • Nilex Enterprise®
  • Funksjoner
    • Selvbetjeningsportal
    • Mobilapplikasjon
    • Servicedesk
    • Sosiale medier
    • Tjenestekatalog
    • Asset Management
    • Avtalehåndtering
    • Kunnskapsbank
    • Oppgavehåndtering
    • Ordrehåndtering
    • Arbeidslogg
    • Fakturering
    • SLA (avtale om tjenesteleveranse)
    • Rapporter
    • Oversettelser
    • Branding
    • Planlagte saker
    • Integrasjoner
    • CTI telefonkobling
    • Active directory
    • Kalender & Ressursplanlegging
  • Bestill
  • Kurs
  • Løsninger
    • IT Service Management
    • Shared services
    • Kundesupport
    • Social Media Monitoring
    • Facility Management
    • Field service management
  • Tjenester
  • Kunder

Funksjoner

Få full oversikt over de mest populære funksjonene i Nilex Service Platform. Du kan se alle tilgjengelige funksjoner i produktmatrisen.

Selvbetjeningsportal

Øk produktiviteten ved å la dine kunder og ansatte bestille produkter og registrere saker i selvbetjeningsportalen.
Lær mer

Mobilapplikasjon

Med Nilex mobil app er det enkelt å holde seg oppdatert på kunders henvendelser. Sjekk status på saker og ressurser når du er på farten. Nilex Service Platform app er tilgjengelig for både Apple og Android mobiltelefoner.
Lær mer

Servicedesk

Gå fra reaktiv til proaktiv saksbehandling med prosessautomatisering, effektiv datainnsamling, konsekvens- og trendanalyser for Incident, Problem og Change Management.
Lær mer

Sosiale medier

Integrasjon mot de mest brukte sosiale plattformer. Samle aktivitet og data fra sosiale kanaler for å gi en endra bedre brukeropplevelse.
Lær mer

Tjenestekatalog

Samle alle dine tjenester på ett sted og la Nilex Service Platform behandle forespørsler og bestilling av tjenester.
Lær mer

Asset Management

Nilex Asset Management tilrettelegger for vedlikehold og gir en bedre oversikt over virksomhetens ressurser.
Lær mer

Avtalehåndtering

Med alle kontrakter samlet i Nilex Service Platform kan du enkelt kontrollere tilgang, overvåke og få automatisk fornying og påminnelser.
Lær mer

Kunnskapsbank

Foreslå automatisk artikler fra kunnskapsbanken når kundene eller saksbehandler oppretter nye saker. Mer kunnskapsartikler gir økt produktivitet og sakene kan løses raskere.
Lær mer

Oppgavehåndtering

Hold oversikt over dine ansattes prosjekter og oppgaver.
Lær mer

Ordrehåndtering

Få full oversikt over alle ordrer fra tjenestekatalogen. Godkjenn eller avslå ordre som inneholder produkter eller tjenester som er bestilt fra selvbetjeningsportalen.
Lær mer

Arbeidslogg

Følg arbeidstiden din og innsatsen som trengs for å løse saker og forespørsler og estimer fremtidige oppgavelengder.
Lær mer

Fakturering

Send faktura direkte fra Nilex. Hold oversikt over økonomien innen saker med fakturerbar tid, leie av utstyr samt kjøp direkte fra tjenestekatalogen.
Lær mer

SLA (avtale om tjenesteleveranse)

Håndter forventninger mellom supportteam og kunder ut fra allerede angitt SLA. Følger beste praksis i bransjen.
Lær mer

Rapporter

Gjør riktige beregninger og skap verdi for bedriften. Mål data basert på supportmengde og agenters prestasjoner.
Lær mer

Oversettelser

Administrer tekster, oversettelser og dynamisk innhold direkte i applikasjonen.
Lær mer

Branding

Design din Nilex Service Platform med egen logo, farger og fonter. Endre bakgrunn, overskrifter og bunntekster for både selvbetjeningsportal og agentportal.
Lær mer

Planlagte saker

Få hjelp til å overvåke saker som må gjøres innen en bestemt tidsperiode, og unngå å glemme enkle rutinemessige oppgaver.
Lær mer

Integrasjoner

Integrer Nilex Service Platform med telefonisystemet, Microsoft Active Directory, Tawk.to chat og andre tjenester.
Lær mer

CTI telefonkobling

Administrer mottatte samtaler direkte på din pc, og få samtidig utvidet info om innringer.
Lær mer

Active directory

Legg til, slett eller deaktiver brukere direkte fra Microsoft Active Directory integrert med NSP.
Lær mer

Kalender & Ressursplanlegging

Lær mer

Selvbetjeningsportal

Øk produktiviteten ved å la dine kunder og ansatte bestille produkter og registrere saker i selvbetjeningsportalen.

Mobilapplikasjon

Med Nilex mobil app er det enkelt å holde seg oppdatert på kunders henvendelser. Sjekk status på saker og ressurser når du er på farten. Nilex Service Platform app er tilgjengelig for både Apple og Android mobiltelefoner.

Servicedesk

Gå fra reaktiv til proaktiv saksbehandling med prosessautomatisering, effektiv datainnsamling, konsekvens- og trendanalyser for Incident, Problem og Change Management.

Sosiale medier

Integrasjon mot de mest brukte sosiale plattformer. Samle aktivitet og data fra sosiale kanaler for å gi en endra bedre brukeropplevelse.

Tjenestekatalog

Samle alle dine tjenester på ett sted og la Nilex Service Platform behandle forespørsler og bestilling av tjenester.

Asset Management

Nilex Asset Management tilrettelegger for vedlikehold og gir en bedre oversikt over virksomhetens ressurser.

Avtalehåndtering

Med alle kontrakter samlet i Nilex Service Platform kan du enkelt kontrollere tilgang, overvåke og få automatisk fornying og påminnelser.

Kunnskapsbank

Foreslå automatisk artikler fra kunnskapsbanken når kundene eller saksbehandler oppretter nye saker. Mer kunnskapsartikler gir økt produktivitet og sakene kan løses raskere.

Oppgavehåndtering

Hold oversikt over dine ansattes prosjekter og oppgaver.

Ordrehåndtering

Få full oversikt over alle ordrer fra tjenestekatalogen. Godkjenn eller avslå ordre som inneholder produkter eller tjenester som er bestilt fra selvbetjeningsportalen.

Arbeidslogg

Følg arbeidstiden din og innsatsen som trengs for å løse saker og forespørsler og estimer fremtidige oppgavelengder.

Fakturering

Send faktura direkte fra Nilex. Hold oversikt over økonomien innen saker med fakturerbar tid, leie av utstyr samt kjøp direkte fra tjenestekatalogen.

SLA (avtale om tjenesteleveranse)

Håndter forventninger mellom supportteam og kunder ut fra allerede angitt SLA. Følger beste praksis i bransjen.

Rapporter

Gjør riktige beregninger og skap verdi for bedriften. Mål data basert på supportmengde og agenters prestasjoner.

Oversettelser

Administrer tekster, oversettelser og dynamisk innhold direkte i applikasjonen.

Branding

Design din Nilex Service Platform med egen logo, farger og fonter. Endre bakgrunn, overskrifter og bunntekster for både selvbetjeningsportal og agentportal.

Planlagte saker

Få hjelp til å overvåke saker som må gjøres innen en bestemt tidsperiode, og unngå å glemme enkle rutinemessige oppgaver.

Integrasjoner

Integrer Nilex Service Platform med telefonisystemet, Microsoft Active Directory, Tawk.to chat og andre tjenester.

CTI telefonkobling

Administrer mottatte samtaler direkte på din pc, og få samtidig utvidet info om innringer.

Active directory

Legg til, slett eller deaktiver brukere direkte fra Microsoft Active Directory integrert med NSP.

Kalender & Ressursplanlegging

Bestill demo

Våre spesialister ser frem til å vise fordelene med våre produkter gjennom en personlig demonstrasjon.
Bestill nå
Nilex ärendehanteringssystem
  • Kontakt oss
  • Partner
  • Kunnskapssenter
  • Nyheter og arrangementer
  • Blog
  • Support
  • Min NSP
  • Brukerbetingelser
  • Retningslinjer for personvern
  • Policy for cookies
  • Sitemap
  • Credits

Copyright © 1996-2017 Nilex i Helsingborg AB. Alla rettigheter forbeholdt.